스탭시 서비스 개인정보 처리방침

주식회사 바나나러닝(이하 “회사”라고 합니다)은 “개인정보 보호법” 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

제 1조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 회사는 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

2. 회사는 스텝시앱 서비스(이하 “서비스”라고 합니다) 가입을 위해 소셜 로그인을 이용하는 과정에서 해당 SNS로부터 닉네임, SNS 아이디, 이메일 주소, 프로필 이미지를 제공받습니다.

3. 회사는 각 SNS의 정책과 약관, 이용자 동의 내역에 따라 SNS를 통하여 이용자의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

4. 서비스 관련 이용 문의를 하거나, 권리침해 신고를 접수하는 경우에는 문의 접수 및 해결 과정에서 이메일, SNS 계정, 전화번호 등을 수집할 수 있습니다.

5. 모바일 서비스의 경우 그 특성상 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, ADID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)가 자동 수집될 수 있으나, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태입니다.

6. 단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 사용자 음성 정보, 로그 정보, 서비스 이용기록, 앱 설치 정보, 브라우저 정보 등이 수집될 수 있습니다.

7. 맞춤학습 추천 알고리즘 성능 향상을 위해 사용자의 직업군 및 연령대 정보 등을 수집할 수 있으며, 회원의 선택에 따라 기재하지 않아도 됩니다. 단, 상기 정보를 기재하지 않을 경우, 직업군 및 연령대별 콘텐츠 선별이 진행되지 않아 “개인화 맞춤학습” 추천을 받는 기능이 제한됩니다.

제 2조 (개인정보의 처리목적)

회사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

1. 이용자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해

2. 서비스 이용에 따른 이용자 식별 및 부정 이용 방지를 위해 

3. 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해

4. 음성인식 알고리즘 성능 향상을 위해

5. 맞춤학습(개인화) 추천 매칭 성능 향상을 위해

6. 서비스 개선에 필요한 설문 조사 및 분석을 위해

7. 캠페인 및 이벤트 등의 추첨 및 선물 발송을 위해

8. 이용자로부터 문의가 있을 때 본인 여부를 확인하고 문의사항에 대응하기 위해

9. 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지하기 위해

10. 이벤트 등 광고성 정보의 전달을 위해

11. 유료 서비스 제공 과정에서 본인확인을 위해

제 3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 아래 표와 같은 개인정보를 수집하고, 표에 기재된 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 목적 외 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구합니다.

제 4조 (개인정보 수집방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 스텝시앱 서비스의 회원가입 및 이용 과정에서 이용자로부터 직접 수집

2. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

3. 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집

제 5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용자 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의한 경우

제 6조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 삭제, 처리정지, 수집 및 이용에 대한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 스텝시앱 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 아래 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적을 달성하여 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 되는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 제1항에 해당됨에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. (법령에 다른 보존 기간은 제3조를 참조)

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

1. 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위하여 회원가입 시 수집한 개인정보를 14일 동안 임시로 보관할 수 있습니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

1. 전자적 파일의 형태 : 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법 이용
2. 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제 9조 (개인정보의 안정성 확보조치)

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육, 정기적인 접속기록 점검, 수탁사 점검 등

2. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 내부 관리계획에 따른 암호화(전송구간 및 저장 시), 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치

데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제

제 10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항에 대하여 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 빠른 시일 내에 답변 및 처리해드릴 예정입니다. 다만, 부득이한 사유로 지연이 될 경우 이용자에게 다시 안내 드리겠습니다.

제 11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등이 필요한 경우에 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

제 12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부에 관한 사항)

1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영

1) 서비스 이용과정에서 이용자의 IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 로그정보, 기기정보, 운영체제 버전, 통신사 네트워크망 이름, 앱설치 정보, 브라우저 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

2) 모바일 서비스의 경우 그 특성상 추가적으로 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어ID, ADID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)가 자동 수집될 수 있습니다.

2. 쿠키 수집 거부에 관한 사항

이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용의 불편이 있을 수 있으며, 로그인이 필요하나 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 

제 13조 (본 개인정보처리방침의 적용 범위)

1. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스(웹사이트 및 앱 포함)에 적용되지만, 서비스의 특성이 상이한 경우, 서비스별로 특화된 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

2. 회사 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트를 방문하거나, 방문한 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제 14조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 “공지사항”을 통해 사전 공지를 하겠습니다. 또한 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

2022년 7월 1일 시행